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冬日里的成都火車北站，旅客等待著歸家的列車。陪伴著他們的，有一支名為“張允先鋒崗”的志願服務隊。
廣場上，服務隊耐心回答旅客的問題，指引旅客購票、進站；候車室里，服務隊幫助行李多、行動不便的旅客辦理登車手續。服務隊的出現像是冬日里的暖陽，溫暖著每一名旅客的心。
“張允先鋒崗”設立於2011年10月，以成都鐵路局成都車站客運車間優秀共產黨員張允的名字命名。他們堅持“有困難找張允”的理念，熱心為旅客服務。
本報記者 馬丁 攝影報道 （原標題：購票、進站、候車 有困難找“張允”）
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